Política de Privacidad

Última actualización: 10 Marzo de 2026

En Patch O’Clock nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de las personas que utilizan nuestro sitio web y contratan nuestros servicios de suscripción mensual de parches artísticos enviados por correo.

Esta política se ha elaborado conforme a lo establecido en:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)

La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

1. Responsable del tratamiento de datos

Marca comercial: Patch O’Clock

NIF/CIF: 02712636Q
Dirección: Avda. Nocedo 4 ent. derecha
Correo electrónico de contacto: hola@patchoclock.com
Sitio web: patchoclock.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección postal

  • Número de teléfono (si se proporciona)

Datos de compra y suscripción

  • Información de pedidos

  • Historial de suscripciones

  • Preferencias de producto

Datos de pago

Los pagos pueden gestionarse a través de pasarelas de pago externas (por ejemplo Stripe, PayPal u otras). Patch O’Clock no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito.

Datos de navegación

Cuando visitas nuestra web podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas visitadas

  • Duración de la visita

Estos datos pueden recopilarse mediante cookies o tecnologías similares.

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y suscripciones

  • Procesar la suscripción mensual

  • Gestionar pagos

  • Enviar los parches artísticos por correo

Atención al cliente

  • Responder consultas o solicitudes

  • Gestionar incidencias o devoluciones

Comunicaciones comerciales

  • Enviar newsletters o promociones relacionadas con Patch O’Clock (solo si el usuario ha dado su consentimiento)

Mejora del servicio

 

  • Analizar el uso del sitio web

  • Mejorar la experiencia del usuario

Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos son:

 

  • Ejecución de un contrato: cuando el usuario contrata una suscripción o realiza una compra.

  • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable o administrativa.

  •  

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

En particular:

 

  • Datos de clientes: mientras exista relación contractual.

  • Datos fiscales y facturación: hasta 6 años, según normativa fiscal española.

  • Datos para marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.

Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio:

Proveedores de servicios

  • Plataformas de pago

  • Servicios de envío y logística

  • Proveedores de hosting web

  • Herramientas de email marketing

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

 

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

En caso de utilizar herramientas digitales ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo servicios de email marketing o plataformas tecnológicas), se garantizará que dichas transferencias cumplen con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos incorrectos

  • Solicitar la supresión de sus datos

  • Limitar el tratamiento de sus datos

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a:

hola@patchoclock.com

Indicando:

 

  • Nombre completo

  • Derecho que deseas ejercer

  • Copia de un documento identificativo (si fuera necesario)

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

  •  

Patch O’Clock aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

  • acceso no autorizado

  • pérdida

  • destrucción

  • alteración

No obstante, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web.

 

Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

Patch O’Clock se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en el funcionamiento del sitio web.

 

Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.